Termini di utilizzo
Condizioni generali per l'utilizzo del sito e dei servizi
Accettazione dei termini
L'accesso e l'utilizzo di questo sito web implica l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni di utilizzo. Chi non intende accettare tali condizioni è invitato a non utilizzare il sito.
Descrizione del servizio
Spazio Uno offre servizi di consulenza psicologica online attraverso sessioni in videochiamata con professionisti qualificati. Il servizio è rivolto a persone maggiorenni residenti in Italia che desiderano intraprendere un percorso di supporto psicologico.
Requisiti per l'utilizzo
Per usufruire dei servizi è necessario:
- Avere compiuto 18 anni di età
- Disporre di una connessione internet stabile
- Possedere un dispositivo dotato di videocamera e microfono
- Fornire dati personali veritieri e completi
Prenotazione e pagamento
La prenotazione delle sessioni avviene tramite il modulo di contatto presente sul sito o tramite email diretta. La conferma della prenotazione è subordinata alla disponibilità del professionista e al ricevimento del pagamento, ove previsto.
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le modalità di pagamento vengono comunicate al momento della conferma della prenotazione.
Cancellazione e rimborsi
La cancellazione di una sessione prenotata deve avvenire con un preavviso minimo di 24 ore. Cancellazioni comunicate con un preavviso inferiore o mancate presenze comportano l'addebito del 50% della tariffa prevista.
Non sono previsti rimborsi per sessioni già svolte. Eventuali richieste di rimborso per motivi eccezionali saranno valutate caso per caso.
Natura del servizio
Il servizio offerto ha finalità di supporto psicologico e non costituisce intervento sanitario, diagnosi clinica o prescrizione di cure mediche. I professionisti che operano attraverso la piattaforma sono psicologi regolarmente iscritti all'Albo professionale.
Il servizio non è adatto a situazioni di emergenza psichiatrica o a condizioni che richiedono intervento medico immediato. In tali casi, si invita a contattare i servizi di emergenza o i servizi sanitari territoriali competenti.
Riservatezza
Tutte le informazioni condivise durante le sessioni sono coperte dal segreto professionale, nei limiti previsti dalla legge e dal codice deontologico degli psicologi.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafica e loghi, sono di proprietà di Spazio Uno o sono utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
Limitazione di responsabilità
Spazio Uno si impegna a garantire la continuità del servizio ma non risponde di eventuali interruzioni dovute a problemi tecnici, manutenzione o cause di forza maggiore.
I risultati dei percorsi di supporto psicologico possono variare da persona a persona e dipendono da molteplici fattori individuali.
Modifiche ai termini
Spazio Uno si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.
Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dei servizi sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Ultimo aggiornamento: gennaio 2024